Política de Privacidad

En topmarkt nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que interactúan con nuestros productos y servicios de tecnología en ESP. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales, así como los derechos que asisten a las personas interesadas. Al usar nuestros sitios o comunicarse con nosotros, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

Responsable del tratamiento: topmarkt, con domicilio en Carrer de Balmes, 47, 08007 Barcelona. Puede contactar a nuestro equipo a través de topmarkt.live@gmail.com o por teléfono en + (34) 93 128-47-61.

Datos tratados: podemos tratar identificadores (nombre, apellidos), datos de contacto (correo electrónico, teléfono), información de empresa, mensajes enviados a través de formularios y metadatos técnicos (direcciones IP, registros de actividad y cookies técnicas). No solicitamos categorías especiales de datos. Cuando integramos soluciones de computadora e inteligencia artificial, el tratamiento se limita a la finalidad pactada con el cliente y se aplican medidas de minimización de datos.

Finalidades: (i) atender solicitudes y comunicaciones; (ii) preparar propuestas y gestionar la relación contractual; (iii) enviar información técnica y de producto relacionada con tecnología e IA; (iv) mantener la seguridad, prevenir fraudes y mejorar la calidad del servicio; (v) cumplir obligaciones legales. No realizamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sin intervención humana.

Base jurídica: la base principal es el consentimiento del usuario para comunicaciones y formularios, la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales cuando proceda, el interés legítimo en mejorar nuestros servicios y la obligación legal para conservar determinados registros. Podrá retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Conservación: los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, el plazo exigido por la normativa aplicable. Las solicitudes de información se eliminan en un plazo razonable cuando dejan de ser necesarias; las relaciones contractuales se conservan durante los plazos de prescripción de responsabilidades.

Destinatarios: no cedemos datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea imprescindible para prestar el servicio (por ejemplo, proveedores de infraestructura o soporte técnico) bajo acuerdos que garanticen confidencialidad y seguridad. En proyectos con componentes de inteligencia artificial, aplicamos controles de acceso, registro de operaciones y seudonimización cuando corresponde.

Transferencias internacionales: en caso de utilizar proveedores ubicados fuera del EEE, se implementarán garantías adecuadas, tales como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación, y mecanismos adicionales de seguridad de la información.

Seguridad: empleamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Esto incluye cifrado en tránsito, control de privilegios, autenticación robusta, gestión de vulnerabilidades y pruebas periódicas. Los desarrollos de modelos y sistemas siguen principios de privacidad desde el diseño y por defecto, con revisiones de impacto cuando sean necesarias.

Derechos: las personas pueden ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados cuando sean aplicables. Para ejercerlos, envíe su solicitud a topmarkt.live@gmail.com indicando el derecho que desea ejercer. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en ESP.

Cookies: utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y, en su caso, cookies de análisis con su consentimiento informado. Podrá aceptar o rechazar el uso de cookies a través del banner habilitado y configurar su navegador para gestionar preferencias. Encontrará más información y opciones en las secciones correspondientes del sitio.

Menores: nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si detectamos que se han recabado datos de un menor sin autorización, procederemos a su supresión inmediata.

Cambios: podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar modificaciones legislativas o mejoras del servicio. Publicaremos la versión vigente con su fecha de entrada en vigor. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección.

Contacto: para cualquier consulta relativa a privacidad o al tratamiento de datos personales, puede comunicarse con topmarkt en topmarkt.live@gmail.com. Atenderemos su solicitud con la mayor diligencia posible.